FAQ

Les photos sont-elles celles de la carte que je reçois ?

Pour les cartes gradées et les cartes de valeur, toujours. Pour les cartes communes, nous utilisons l'image du catalogue ; le code dans le titre identifie la carte exacte.

Puis-je regrouper plusieurs achats dans une seule expédition ?

Oui : ajoutez les cartes au panier et payez une seule fois.

Vendez-vous aussi en live ?

Oui. Les cartes vendues en live disparaissent du site instantanément : le stock est unique.

Achetez-vous des cartes ?

Écrivez-nous depuis la page contact avec des photos et une liste.

Comment fonctionnent les précommandes ?

Les cartes marquées PRÉCOMMANDE ne sont pas encore arrivées : vous les réservez en payant seulement l'acompte (le pourcentage est sur la fiche, en général 30 %). Il faut un compte. La carte apparaît dans « Mon compte → Mon dépôt » comme en route. À son arrivée nous vous écrivons : vous réglez le solde dans les jours indiqués (en général 14) et choisissez l'envoi ou le dépôt.

Et si la carte précommandée n'arrive pas ?

Nous vous remboursons l'acompte en entier et vous prévenons par e-mail. Si vous changez d'avis, vous disposez de toute façon de 14 jours de rétractation : nous remboursons tout, acompte compris. Nous conservons l'acompte seulement si le solde n'est pas réglé dans le délai et que vous ne vous êtes pas rétracté (conditions de vente).

Pourquoi une précommande ne peut-elle pas être dans le panier avec d'autres cartes ?

Parce qu'elle se paie en deux fois (acompte maintenant, solde à l'arrivée) et n'est pas expédiée tout de suite : une commande à part garde clairs montants, facture et envoi. Terminez d'abord une commande, puis l'autre.

Qu'est-ce que le dépôt ?

À la caisse choisissez « Gardez-la au dépôt Unica » : vous payez la carte mais pas l'envoi et la carte reste chez nous, à votre nom, gratuitement et sans limite de durée. Quand vous voulez, depuis « Mon compte → Mon dépôt », sélectionnez une ou plusieurs cartes et payez un seul envoi pour toutes (livraison).