Envíos y devoluciones
Enviamos desde Italia con un transportista con seguimiento. Cada carta viaja protegida, y varias cartas en el mismo pedido pagan un solo envío.
Cuánto cuesta
| Destino | Coste | Notas |
|---|---|---|
| Italia | 8,00 € IVA incluido | Envío estándar con seguimiento, con cualquier número de cartas en el mismo pedido. |
| Italia · entrega en mano | Gratis | Con cita: te contactamos para acordar lugar y hora. Puedes pagar en el momento o en persona a la entrega. |
| Extranjero | Calculado al pagar | El precio del transportista para tu país (BRT, UPS, Poste Italiane y otros, a través de Packlink): lo ves antes de pagar y eliges tú el servicio. |
Plazos
Preparamos el pedido en 1–2 días laborables desde el pago (con transferencia, desde que llega a nuestra cuenta). En Italia la entrega suele tardar 1–3 días laborables desde el envío; al extranjero depende del servicio elegido al pagar, que indica los días previstos. En cuanto sale el paquete recibes un email con el número de seguimiento.
Cómo embalamos
Cada carta va en funda y toploader, las gradeadas se quedan en su estuche, los sellados en su plástico original; todo va en un sobre acolchado o una caja rígida. Las cartas de valor viajan en caja.
Fuera de la Unión Europea
Para Suiza, Reino Unido, Estados Unidos y los demás países fuera de la UE puede haber aranceles, IVA de importación y gastos de aduana, cobrados por el transportista o por la aduana en el momento de la entrega y a cargo del destinatario, salvo cuando el servicio elegido al pagar indique «aduana y aranceles pagados».
El depósito Unica: compra ahora, envía cuando quieras
Si tienes cuenta, en la caja puedes elegir «Guárdala en el depósito Unica»: no pagas el envío y la carta se queda con nosotros, a tu nombre. Desde «Mi cuenta → Mi depósito» eliges cuándo enviar y qué cartas: un solo envío para todas, con las tarifas de esta página. El depósito es gratis y sin plazo. Aquí esperan también tus preventas hasta que llegan.
Paquete dañado o con retraso
Si el paquete llega dañado, fotografíalo antes de abrirlo y, si puedes, acéptalo «con reserva». Escríbenos en un plazo de 48 horas con las fotos: abrimos nosotros la reclamación con el transportista. Si el seguimiento se queda parado más de 5 días laborables, escríbenos.
Desistimiento: 14 días para pensártelo
Si compras como consumidor tienes 14 días desde la entrega para desistir, sin tener que dar ningún motivo (Código de Consumo italiano, art. 52 y siguientes).
- Escríbenos dentro de los 14 días desde la página de contacto o a [email protected], con el número del pedido y las cartas que devuelves. También puedes usar el formulario tipo de las condiciones de venta.
- Te respondemos con la dirección para la devolución. Envía las cartas en un plazo de 14 días desde tu comunicación, con un transportista con seguimiento y la misma protección con la que las recibiste.
- Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde tu comunicación, con el mismo método de pago, incluido el envío estándar pagado en el pedido. Podemos esperar a recibir las cartas antes del reembolso.
El coste del envío de la devolución corre de tu cuenta. Las cartas deben volver en el estado en que las recibiste: las gradeadas sin abrir el estuche, los sellados con el precinto intacto. Un producto abierto o dañado pierde valor, y la diferencia corre de tu cuenta (art. 57 del Código de Consumo italiano).
Si la carta no es como se describe
Si el estado, el idioma o la versión no coinciden con el anuncio, escríbenos en un plazo de 14 días con una foto: la recogemos a nuestro cargo y te reembolsamos todo, envío incluido, o te la cambiamos si tenemos otra igual. Sigue vigente en todo caso la garantía legal de conformidad descrita en las condiciones de venta. Cómo valoramos el estado: guía de condiciones.
Última actualización: 25 de octubre de 2026.